Dernière mise à jour : 14/03/2025 

Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://www.villadivona.fr (ci-après « le Site ») de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, et protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.

1. Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement des données est :
Entreprise : AZUR Suites
Adresse : 27 rue Boissy d’Anglas
E-mail : contact@villadivona.fr
SIRET : 94175995300016

2. Données Personnelles Collectées

Nous collectons les types de données suivants :

  • Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
  • Données de réservation : dates de séjour, nombre de personnes, préférences.
  • Données de paiement : informations bancaires via plateforme sécurisée (Paypal).
  • Données de navigation : adresses IP, pages consultées.

3. Finalités du Traitement des Données

Les données personnelles sont collectées pour :

  • Gestion des réservations et des paiements.
  • Communication avec les clients : confirmation, annulation, informations pratiques.
  • Amélioration du Site et de l’expérience utilisateur.
  • Respect des obligations légales et réglementaires.

4. Base Légale du Traitement

Le traitement des données est fondé sur :

  • L’exécution du contrat (réservation).
  • Les obligations légales (facturation, conservation des données).

5. Cookies et Consentement

  1. Utilisation des Cookies
    Nous utilisons des cookies tiers via notre fournisseur WordPress pour :

    • Améliorer la navigation sur le Site.
    • Enregistrer vos informations de réservation.
    • Cess cookies relèvent de l’intérêt légitime des visiteurs, sans quoi le Site ne saurait fonctionner.

  2. Types de Cookies Utilisés

    • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du Site.

6. Durée de Conservation des Données

Les données personnelles sont conservées :

  • Données de réservation : 5 ans après la dernière interaction.
  • Données de paiement : le temps de la transaction.
  • Cookies : jusqu’à 13 mois maximum.

7. Partage des Données avec des Tiers

Les données peuvent être partagées avec :

  • Prestataires de paiement sécurisés (PayPal).
  • Services d’hébergement du Site (WordPress, OVH).
  • Nous nous assurons que ces tiers respectent le RGPD.

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :

  • L’accès non autorisé.
  • La perte ou l’altération.
  • Le piratage.
    Les paiements sont sécurisés via des protocoles de chiffrement (SSL).

9. Droits des Utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie des données.
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes.
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : suppression des données sous certaines conditions.
  • Droit d’opposition : refuser le traitement à des fins de prospection.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
  • Droit de retrait du consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à :
E-mail : contact@villadivona.fr
Adresse postale : 27 rue Boissy d’Anglas, 75008 Paris

10. Transfert de Données Hors Union Européenne

Les données peuvent être transférées en dehors de l’Union Européenne uniquement si :

  • Des garanties adéquates sont en place (clauses contractuelles types).
  • Le transfert respecte le RGPD.

11. Réclamations et Autorité de Contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).
Site de la CNIL : https://www.cnil.fr

12. Modification de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique à tout moment. En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront informés par e-mail ou via le Site.

13. Contact

Pour toute question relative à cette Politique, veuillez nous contacter à :
E-mail : contact@villadivona.fr
Adresse postale : 27 rue Boissy d’Anglas, 75008 Paris

 
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